Телевизор развлекает, мошенники зарабатывают: короткий ликбез для пожилых и их детей

Архивный материал Редакция Chronivra Техника и цифровая среда
мошенники звонят по телефону
Серия: мошенники и блокировки Русскоязычные мошенники уже звонят не только в России, но и в Израиле, Германии, США — везде, где есть русскоговорящие пенсионеры. Они отлично знают: по вечерам эти люди смотрят федеральные каналы, сочувствуют «вдовам нигерийских принцев» и звёздам в возрасте, преждевременно выжившим из ума. но никто по телевизору не объясняет им простые правила безопасности. Разберёмся коротко, без слёз и истерик.

Как это выглядит на практике

Недавно мне позвонили «из технического отдела провайдера». Женский голос, суржик, стандартный скрипт:
  • «Мы меняем оборудование на более современное»;
  • «Нужно обновить драйверы вашего роутера»;
  • «Иначе можете остаться без интернета».
Дальше — серия отвлекающих вопросов: сколько устройств подключено, какого цвета роутер, где он стоит. Это создаёт видимость «профессиональной диагностики». А финал всегда один:
  • «Давайте перейдём в WhatsApp, так удобнее»;
  • «Включите демонстрацию экрана»;
  • «Установите AnyDesk, это служебная программа техподдержки».
В этот момент разговор уже не имеет никакого отношения к роутеру. Человека мягко ведут к тому, чтобы получить полный доступ к его компьютеру и, в перспективе, к интернет-банку. Такая схема сегодня работает и по России, и по русскоязычной диаспоре за границей.

Четыре типичные легенды мошенников

Меняются только декорации, суть одинакова: довести жертву до кода из SMS или до удалённого доступа к устройству.

1. «Замена домофона»

Звонят якобы из управляющей компании или домофонной службы: «Идёт замена оборудования, нужно подтвердить ваши данные, иначе домофон отключат». Параллельно запускают вход в Госуслуги или интернет-банк по номеру телефона. На ваш номер приходит SMS-код, который просят продиктовать «для подтверждения заявки». На деле этим кодом подтверждают вход в ваш личный кабинет.

2. «Продление номера телефона»

Представляются службой поддержки оператора: «Срок договора истекает, ваш номер могут отключить, давайте продлим». Пугают потерей связи, но цель та же — код из SMS. Этим кодом подтверждают перевыпуск SIM или вход в личный кабинет оператора. После этого все банковские подтверждения летят уже не вам, а мошенникам.

3. «Инвестиции с личным консультантом»

Обещают «увеличить доход» и «сохранить накопления», говорят правильными словами, ссылаются на известные банки и биржи. Дальше просят включить демонстрацию экрана или установить AnyDesk «для помощи с настройкой платформы». Через удалённый доступ сами заходят в интернет-банк и переводят деньги «на брокерский счёт», который контролируют они.

4. «Проверка счётчиков и актуализация данных»

Звонки якобы из «городской службы», «ресурсного центра» или «компании по учёту»: «Нужно актуализировать данные, иначе начислят по нормативу». Собирают ФИО, адрес, паспорт, номер лицевого счёта, уводят в мессенджер «для удобства». Дальше схема та же: ссылка, демонстрация экрана, удалённый доступ.

Телефон — новая входная дверь

Во всех схемах главный ресурс — не домофон, не счётчик и даже не роутер. Главная «дверь» — ваш телефон и ваш экран.
  • Код из SMS или push-уведомления — это ключ.
  • Программа удалённого доступа (AnyDesk, TeamViewer и т.п.) — это передача связки ключей в чужие руки.
Всё остальное — легенды для того, чтобы вы сами отдали этот ключ «хорошему человеку с приятным голосом».

Пять правил, которые должны были звучать с телевизора

Именно эти простые вещи федеральные каналы могли бы повторять хотя бы раз в неделю, вместо многочасовых шоу о вдовах принцев и любовных страданиях звёзд:
  1. Любой, кто сам вам звонит и просит продиктовать код из SMS или push, — мошенник.
  2. Банк, госуслуги, оператор связи не спрашивают коды, которые пришли вам в сообщении.
  3. Никогда не устанавливайте AnyDesk, TeamViewer и другие программы удалённого доступа по просьбе по телефону.
  4. Не переходите в WhatsApp/Telegram по звонку «от банка», «от провайдера», «от госслужб».
  5. Если вам страшно или вас торопят — кладите трубку сами и перезванивайте по номеру, указанному на карте, в квитанции или на официальном сайте.
Пожилые люди — основная аудитория федеральных каналов и одновременно основной ресурс для современных мошенников. Пока телевидение развлекает этих людей чужими слезами, русскоязычные колл-центры спокойно работают по их кошелькам. Подробный разбор схем и роли телевидения — в большой колонке: «Телевидение, мошенники и пожилые зрители: как массовики-затейники развлекают тех, кого грабят».

Иллюстрации к материалу